Estimado Cliente e/ou Fornecedor.
A Situação em que passamos com o COVID-19 constitui um desafio para a nossa sociedade, e temos de a enfrentar com resolução, no âmbito da responsabilidade que temos para com os nossos colaboradores, fornecedores, clientes e comunidade em geral.
Na Energiclima, não ficamos indiferentes a toda a situação que se vive actualmente no Pais e no mundo.
Por este motivo, com base nas orientações apertadas pela DGS (Direcção Geral da Saúde), adotámos um plano de contingência, e prevenção à sua disseminação,
Assim sendo a partir do 16 de Março 2020, implementámos um conjunto de medidas de prevenção que visam proteger a nossa saúde e a dos que nos rodeiam mantendo os Serviços mínimos possíveis.
As medidas de prevenção são as seguintes:
Nas Nossas instalações está condicionado o acesso de todos os clientes e fornecedores, ao interior das instalações.
No caso de necessidades estremas de deslocação à Energiclima, informamos que Apenas atenderemos 1 pessoa de cada vez. as restantes pessoas, deverão aguardar no exterior, mantendo distâncias de segurança.
As receções e/ou expedições de materiais, até indicações em contrário, mantêm o seu processamento/funcionamento com algumas restrições, evitando o contacto entre as pessoas. Os produtos recépcionados serão mantidos em isolamento temporário.
Os Nossos Técnicos encontram-se ao serviço, privilegiando as tecnologias, tentamos resolver ao máximo problemas de assistências com recurso a telefone ou via email Whatsap/ ou videochamada;
Mantêm-se em normal Procedimento as marcações de trabalhos em Obra, no entanto recusamo-nos a prestar serviços em locais onde o envolvimento com terceiros seja possivel.
Avalie sempre a necessidade da sua visita. Se considerar que os assuntos a tratar podem ser adiados ou tratados através de video-conferência, deve comunicar esta alteração;
Qualquer excepção às medidas acima descritas terá de ser previamente acordada e autorizada pela Energiclima.
Na expectativa de que estas medidas nos permitirão reduzir o risco de propagação do Covid-19 e preservar o bem-estar de todos, como também manter a nossa actividade normal, agradecemos a V/ compreensão e total colaboração.
